27 Haziran 2018 Çarşamba

Garanti Bankası Kredi Kartı Yapılandırması Peşin Ödeme


Garanti bankası kredi kartı yapılandırma, Garanti Bankası ' nın zamanla kredi kartı borçlarını ödeyemeyen müşterilerine kolaylık sağlamak amacıyla yaptığı bir uygulamadır. Bu uygulamada kişinin kredi kartı üzerinden borçlandığı toplam tutar belirlenerek kart kullanıcısının rahatça ödeyebileceği taksitlere bölünür. Böylece kart sahibinin borçlarını daha az miktarlarla daha rahat biçimde ödenmesi sağlanmış olur. Kredi kartı sahibinin kredi kartı borcunu birkaç dönem üst üste ödeyememesi sonucunda başvurabileceği bir yöntem olan kredi kartı borcu yapılandırması kişinin borçlarını ufak tutarlarda rahatça ödeyebilmesine olanak tanır.

 Hangi Koşullarda Kredi Kartı Yapılandırması Yapılır?

 -Eğer kredi kartı sahibi ekstrelerini ödeyemeyecek durumdaysa ve borçlarını küçük taksitlere bölerek ödemek istiyorsa

 -Kredi kartı sahibinin daha önceki ödeme profili temizse yani ödemelerini zamanında ve düzgün bir biçimde yapmışsa

 -Kart sahibi kara listede değilse bu özellikten faydalanabilir.

 Kredi Kartı Yapılandırması Nasıl Yapılır

Bu başvuruyu yapabilmek için Garanti Bankası müşteri hizmetleri numarası olan 444 0 333 nolu telefon aranmalı ve müşteri temsilcisine kredi kartı borcu yapılandırması yapılmak istendiği söylenmelidir. Daha sonra müşteri temsilcisi kart sahibini ilgili menüye aktararak ya da ilgili birimin telefon numarasını vererek ilgili kişi ile görüşmesini sağlayacak ve borç yapılandırmasının gerçekleşmesini sağlayacaktır. Bu konuda görüşülecek birim Garanti Bankası Bonus Kart Risk Birimi adını almaktadır. Bu birimde kredi kartı borcu yapılandırması ve ilgili tüm işlemler kolaylıkla yapılabilmektedir. Kredi kart borcu yapılandırmasında peşin ödeme zorunluluğu olmadığından kişi kendine göre bir ödeme planı çıkartılmasını isteyerek borcunu taksitlere bağlayabilecektir. Bu işlem için banka herhangi bir ek belge talebinde bulunmamaktadır.

Kredi kartı borcu 9 taksite kadar bölme yoluyla yapılandırılabilmektedir. Ancak bu hizmetten faydalanabilmek için en az birkaç dönem boyunca ödemelerde aksaklık yaşanmış olması gerekmektedir.

 Kredi kartı borcunun yapılandırılması durumu borcunu birkaç dönem üst üste ödememiş olan kart kullanıcılarının kredi notunun düşmemesi ve kara listeye girme risklerinin ortadan kalkması için başvurmaları gereken bir yöntemdir. Aksi takdirde kişi kara listeye girebilir ve bu daha sonraki dönemlerde ihtiyaç halinde çekilecek krediler için de sıkıntı oluşturabilmektedir.


Teb Kredi Masrafları İadesi


TEB Banka kredisinin kredi masrafı kredi kullanıcılarını yoran bir mesele haline gelmiştir. Kredi çekmek isteyen müşteriler kredi faizleri dışında ayrıca kredi dosya masrafı ve buna benzer masraflar ödemek zorunda bırakılmaktadırlar. Son dönemlerde Meclisten çıkan kanunlar doğrultusunda tüketicilerin bu masrafları geri almalarının önü açılmış bulunmaktadır. Diğer birçok bireysel hak gibi bu da bir bireyin hakkı haline gelmiştir.

Bu Kredi Masrafları Nasıl Geri Alınabilir?

2014 içinde Yargıtay Dairesi bankaların müşterilerinden aldıkları masrafların geri ödemesine ilişkin emsal bir karar aldı. Bu kararlara istinaden müşteriler dosya masraflarını kolay bir şekilde geri alabilecekler. Tabi kredi çekerken bankaya faizler dışında ödenen diğer ödemelerin tamamı geri alınamamaktadır. Bu bahsettiklerimiz kredi çekerken ödediğimiz ekspertiz ücreti, hayat sigortası tutarı, ipotek yapmışsak bu ipoteğin tesis ücreti ve erken kapatma durumunda ödediğimiz erken kapatma cezası gibi ödemeler olup bu ödemelerin bedeli bankalardan geri alınamamaktadır. Karşılığında bir hizmet almadığımız tutar olan Dosya masrafı iadesi dışında herhangi bir iade söz konusu değildir. TEB dosya masrafı iadesi için de başvuruda bulunmanız durumunda yukarıda bahsettiğimiz dosya masrafı dışında kalan ödemelerin geri alınması mümkün görülmemektedir. TEB kredi masrafları iade alma işlemi için yapmanız gereken tek şey dosya masrafı ödediğinize dair dekont veya dokümanları toparlayarak Tüketici Hakem Heyetlerine sunmak olacaktır. Bu işlemler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kredi Masraflarını İade Alabilmek İçin Sunulması Gereken Belgeler Nasıl Elde Edilir?

Kredi çekerken ödediğiniz dosya masrafının belgesi genellikle kredi çekerken bankanın size verdiği dekontlardır. Kredi çekerken dekont almadıysanız veya bu dekontu kaybettiyseniz bankanıza başvurarak bu dekontu isteyebilirsiniz. Bazı bankalar bu dekontu size vermek için de ücret isteyebilir. Kaz gelecek yerden tavuk esirgenmez hesabı geri alacağınız dosya masrafı bedeli karşılığında cüzi bir miktar bankaya ödemenizde bir sakınca yoktur. Bu dosya masrafı dekontu olmadan kredi masraflarını geri almanız mümkün değildir. Bu dosya masrafı dekontunun ıslak imzalı veya mühürlü olması şart değildir. Bankamatik fişi, internet bankacılığından aldıysanız yazıcıdan alınan çıktı, veya fotokopi bile olsa iş görecektir.


26 Haziran 2018 Salı

Tc No İle Kredi Notu Hesaplama


Kredi notu nedir?

Bankalarda yapılan işlemler ve bankacılık ürünlerinin kullanımıyla oluşan kişisel bir puanlama sistemidir. Bankalardan alınan kredi veya kredi kartı borç ödemeleri, telefon faturası ödemeleri kredi puanını etkiler. Bu ödemelerin aksatılması ile kredi puan düşürülür, borç ödemelerinin aksatılmadan günü gününe yapılmasıyla kredi puanı yükseltilir. Kredi puanı düşürme ve yükseltme işlemlerini Bankacılık denetleme ve düzenleme kuruluna bağlı Kredi kayıt bürosu yapar. Kredi notu bankadan alacağınız kredi, kredi kartı gibi ürünlerde en belirleyici etkendir. Kredi puanının düşük olması halinde bankalardan kredi çekmeniz, kredi kartı çıkartmanız veya mevcut kredi kartınızın limitini yükseltmeniz çok zordur. Bankalara kredi çekmek için başvuru yaptığınızda, banka ilk önce kredi kayıt bürosundan kredi puanınızı öğrenir ve geçmişteki ödeme işlemlerinize bakar. Kredi puanınız düşükse ödeme geçmişiniz kontrol edilir, ödeme geçmişinizde gecikmeler varsa banka kredi başvurunuzu olumsuz olarak değerlendirir. Birçok banka kredi puanına baktığı için kredi notunuz düşükse çoğu bankadan kredi çekemezsiniz. Kredi notunuzu yükseltmek için ödemelerinizi zamanında aksatmadan yapmalısınız.

Kredi notu nasıl öğrenilir? Tc ile kredi notu sorgulama nasıl yapılır?

Kredi puanı internet üzerinden sorgulanabilir. Findeks üzerinden Tc ile kredi notu öğrenme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Findeks ile kredi puanı öğrenmek için findeks sitesine girip, findeks kredini notunu öğren bölümünde Tc kimlik numaranızı ve cep telefonu numaranızı yazarak devam tuşuna basmalısınız. Cep telefonu numaranızı doğru yazdığınızdan emin olun çünkü kredi puanınız kısa mesaj ile cep telefonu numaranıza gönderilecektir. Devam tuşuna tıklamadan önce alttaki onay kutucuğunu da onaylamalısınız. Daha sonra karşınıza kullanıcı ve fatura bilgileri bölümü gelecektir. Burada ilgili alanlara isim soy isim, doğum tarihi, e posta adresinizi ve kimlik bilgilerinizi girmelisiniz. Güvenlik kodunu da doğru bir şekilde girip, üyelik sözleşmesini okudum onaylıyorum kısmını işaretleyip devam tuşuna basmalısınız. Sonradan karşınıza çıkan ekranda ödeme detayları yer alacaktır. Burada kart bilgileriniz girip ödeme yaptıktan sonra kredi puanınız size e posta ve kısa mesaj yoluyla gönderilecektir. Gönderilen mesajda kredi puanının yanında son beş yıla ait olan kredilerinizin ödeme geçmişi de gönderilir.


25 Haziran 2018 Pazartesi

Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetlerine Neden Ulaşamıyorum?


Aktif büyüklükleri dikkate alındığında Türkiye'nin en büyük beşinci bankası olan Yapı kredi bankasının 965 adet şubesi ve 18.545 kişi çalışana sahip olup 2006 yılından beri Koç Grubun sahibi olduğu Koç Finansal Hizmetler bünyesinde faaliyet göstermektedir.

Tüm bu rakamların ve arkasında güçlü bir grubun olmasının yanı sıra acil ya da gerekli olduğu durumlar da çoğu müşteri Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri numarasını arayıp bir türlü işlemini yapamamaktan ya da sorununu çözememekten dolayı oldukça şikayetçidir. Her ne kadar bazen müşteri temsilcisine ulaşma imkanı olsa da doğru hatta yönlendirilmediği için telefonda uzun dakikalar boyu bekleyen kişi sayısı da oldukça fazladır. Bu yazıda yapı kredi bankası müşteri hizmetlerine neden ulaşamıyorum ve nasıl ulaşırım ulaştığımda hangi işlemleri yapabilirim sorularının cevaplarını altta bulabilirsiniz.

Bankacılık sektöründe reel olarak bir mal satılmadığı için bir bankanın kalitesini gösteren değişkenler içerisinde belki de en önemlisi ulaşılabilirliği ve sağladığı hizmettir. Eğer bir müşteri sorunu ya da hesapları ile ilgili aklına takılan bir konu olduğunda kolaylıkla ulaşıp müşteri temsilcisi ile konuşuyor ve sorunlarına çözüm bulabiliyorsa sorulduğu zaman çok büyük ihtimal bu bankadan memnun olduğu geri bildirimini yapacaktır. Zor ulaşılabilen, müşterinin ihtiyaçlarına cevap veremeyen ve çözüm bulamayan bankalar ise müşterisinden kopma noktasına gelip toplumdaki itibarlarını da zedeleyebilirler.

Yapı Kredi Bank Müşteri Hizmetleri Temsilcisine Bir Türlü Bağlanamıyorum, Nasıl Daha Hızlı Bağlanabilirim ve Ulaşabilirim?

Yapı Kredi Bankasının müşteri hizmetleri ve telefon bankacılığı hizmetini verdiği numara 444 0 444 olup bu numaraya aradığınız zaman öncelikle sizi bir telesekreter karşılayacaktır. Şayet müşteri hizmetlerine kısa yoldan bağlanma tuşlarını bilmiyorsanız oldukça uzun beklemek zorunda kalabilirsiniz. Bu nedenle 444 0 444 numarasını tuşlayıp telesekreterin yönlendirmelerini göz ardı edip sırasıyla 4- 1- 4 tuşlarını tuşladığınız takdirde kısa yoldan direkt müşteri temsilcisine ulaşıp sorununuzu anlatabilir ve çözüm bulabilirsiniz. Bankayı arayıp yönlendirme yapılmadan önce nüfus cüzdanınızın ve banka kartınızın müşteri temsilcisinin yapacağı teyit yanınızda bulunmasında fayda var.

Yapı Kredi Telefon Bankacılığından Hangi İşlemleri Yapabilirim?

Kredi kartı işlemlerinden kayıp ya da çalıntı kart bildirimlerinize, para transferlerinden güncel kampanyalardan yararlanmaya kadar birçok konuda işlem yapabilirsiniz.


21 Haziran 2018 Perşembe

Kredi Notu Sorgulama Nasıl Yapılır?


Günümüz iş dünyası ve özel yaşamda oluşan birçok ihtiyaç kredi alınması yolu ile temin edilmektedir. Bankalar kredi başvurularının değerlendirilmesinde risk durumuna göre hareket etmektedirler. Bu risk durumunu da puanlama yöntemi ile kredi başvuru sahibi hakkında oluşan kredi notunun yüksek veya alçak olmasına göre değerlendirmektedirler.

Kredi Notu Nedir, Nasıl Oluşur?

Kredi notu, kişinin bankalar ve finansal kurumlar nezdinde risk durumunu gösteren bir puanlamadır. Bu puanlama, kişinin bankacılık profilini analiz eden, sistemden aldığı verilerle oluşmaktadır. Kredi Kayıt Bürosu tarafından oluşturulan bir finansal havuz sistemi ile bankalardan alınan bilgiler bir araya getirilmekte ve analiz edilerek kişinin kredi notu ortaya çıkarılmaktadır. Bireyin bankacılık işlemlerindeki tüm performansı, geri ödeme durumları, çektiği krediler, gelir durumu, kredi kartı kullanımı, kart ödemelerinin zamanında yapılıp yapılmadığı, ek hesap kullanım durumu ve geri ödeme performansı, ev veya taşıt kredisi kullanımı ve geri ödeme performansı gibi birçok kriter analiz edilmekte ve her birine bir puan verilmektedir. Verilen bu puanlar kişinin kredi notu verilerini oluşturmaktadır. Kredi notu sıfır ile bin dokuz yüz arasında bir puandır. Bu puanlamaya göre, riskli grup, az riskli grup, iyi, çok iyi gibi sınıflandırmalar yapılmaktadır. Kredi Kayıt Bürosu havuzu verilerinden alınan bu puanlamaya göre bankalar kredi başvurularını değerlendirmektedirler. Ancak bazı bankalar kendi müşterileri için bu puanlamanın yanında başka kriterleri de değerlendirmektedirler. Buna göre bazen puanı düşük olan kendi müşterilerine gelir durumu, çalışılan kurum ve geri ödeme durumuna bakılarak da kredi verilebilmektedir.

Kredi Notu Öğrenme Yöntemi

Kredi notunun öğrenilebilmesi birçok yolla olabilmektedir. Bunlardan bir tanesi direk bankadan kredi notu analizi talebinde bulunmaktır. Çalışılan banka ile veya herhangi bir şubesi ile görüşülüp kredi notu raporu talep edilebilmektedir. Ayrıca online bankacılık sisteminden, kişi kendi hesabına girerek kredi risk raporu talep edebilmektedir. Bir diğer kredi notu öğrenme yöntemi ise, kısaca KKB olarak adlandırılan Kredi Kayıt Bürosu’nun markası olan Findeks aracılığı ile kredi notu sorgulama yöntemi olmaktadır. Findeks bankalardan gelen verileri değerlendirerek cüzi bir tutar karşılığında kredi notu analizini yapıp, kredi notunu müşteriye sunmaktadır. İstenilen aralıklarda kredi notu öğrenme raporu talep edilebilmektedir.


20 Haziran 2018 Çarşamba

Findeks Kullanılabilir Limit Nedir?


Findeks nedir?

Bankadan alınan kredi, kredi kartı gibi ürünler ile yapılan işlemler neticesinde yapılan işlemlere dair ödemeler kredi kayıt bürosuna gönderilir. Bunun yanında cep telefonu faturalarının son ödeme tarihinden önce ödenip ödenmediği de kredi kayıt bürosuna bildirilir ve kredi kayıt bürosu kişi hakkında bir veri oluşturur. Oluşturulan veriler neticesinde kişiye ait olan kredi puanı oluşur. Bu oluşan kredi puanını kredi kayıt bürosu bankaların sistemine bildirir. Bankalar kişilere ait olan bu kredi puanını sistem üzerinden görebilir.

Bankaya kredi çekmek, kredi kartı almak ya da kredi kartı limiti yükseltmek ve kredili mevduat hesabı açmak için başvuran kişilerin kredi puanına bakılır. Kredi puanı değerlendirmesi sonunda puanı düşük olan kişilerin başvurusu olumsuz değerlendirilirken, puanı yüksek olan kişilerin başvurusu olumlu değerlendirilir. Bu yüzden bankadan kredi çekmek veya kredi çıkarmak isteyen kişiler başvurmadan önce kredi puanlarını öğrenmek isterler. Kredi puanı ve kredi risk analiz raporu hizmeti sunan findeks üzerinden kolay ve hızlı bir şekilde kredi notunuzu öğrenebilirsiniz.

Findeks kredi puanı öğrenme işlemi nasıl yapılır?

Findeks sitesine giriş yaparak isim, soy isim ve Tc kimlik numarası ile kredi notu öğrenme işleminizi yapabilirsiniz. Girdiğiniz bilgilerin doğru olması gerekir, yoksa kredi risk raporunuz çıkartılamaz. Findeks üzerinden kredi notu öğrenme işlemi için findeks düşük miktarda bir ücret talep eder. Talep edilen bu ücreti kredi kartınız ile ödeyebilirsiniz. Ücret ödeme işleminden sonra findeks kredi analiz raporu ve kredi puanınızı hem e posta yoluyla hem de kısa mesaj ile telefonunuza gönderir.

Findeks kullanılabilir limit ne demektir?

Bankaların ürün kullandırmada en çok dikkat ettiği kriter findeks kredi risk analiz raporudur. Kredi risk analiz raporunda findeks kredi limiti yazar. Findeks kredi limiti bankadan çekebileceğiniz kredi limitini ifade etmektedir. Kredi limiti daha önce kullanmış olduğunuz kredi ya da kredi kartı limitleri ve bu limitlere bağlı olarak yapılan ödemelerde gecikme olup olmadığına bakılarak belirlenir. Findeks kredi limiti ne kadar yüksekse bankadan çekebileceğiniz kredi tutarı ya da alabileceğiniz kredi kartının limiti o kadar yüksek olur.